Teenusedisain on iga ettevõtte kohustuslik osa

Raamatuklubi saates räägime värskest Äripäeva raamatust „Praktiline teenusedisaini käsiraamat ettevõtjale“. Raamatust leiab teenusedisaini traditsioonilised töövõtted ja juhised, kuidas loovust ettevõtluses sihipäraselt kasutada ja arendada. Lisaks sisaldab see inspireerivaid näiteid teenustest ja õnnestunud teenusedisaini projektidest. 

Raamatu autor Katrin Koit räägib, kuidas ta jõudis teenusedisaini maailma ning mis ajendas teda seda raamatut kirjutama. Ta jagab näpunäiteid, mida teenusedisainiga teha saab ja millist rolli mängib selles loovus. Kuuleme ka näiteid õnnestunud projektidest. Autoriga vestleb Äripäeva teabevara toimetaja Eve Noormägi.

Foto: Shutterstock